Politique d’expédition

 

Chez Mao Mao Matcha, chaque commande est préparée avec soin, pour vous garantir une expérience fluide, du clic jusqu'à la tasse.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Livraison en France

• Standard à domicile (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés — 4,49 €

• Point relais : 3 à 4 jours ouvrés — 4,49 €

• Express à domicile (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés — 12,99 €

La livraison standard et en point relais est offerte dès 49 € d’achat.

Livraison internationale

Nous livrons actuellement en Europe et dans les DOM-TOM.
Les délais peuvent varier légèrement selon la destination.

• Europe

  • Standard : 3 à 5 jours ouvrés — 9,90 €

  • Express : 1 à 2 jours ouvrés — 19,99 €

• DOM-TOM

  • Standard uniquement : 4 à 7 jours ouvrés — 17,99 €

Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès que votre commande quitte notre atelier.

Retards ou problèmes de livraison

En cas de retard ou d’anomalie, n’hésitez pas à nous écrire à contact@maomaomatcha.com. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.

Retours

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